فروشگاه اینترنتی نفحات
0 آثار و محصولات نمایش آثار انتخاب شده

سبد خرید شما خالی است.

رویه‌های بازگرداندن محصول

در صورت درخواست مشتری، فروشگاه اینترنتی نفحات محصولات خود را با شرائط ذیل پس می گیرد. به نکات زیر توجه نمایید؛

۱. محصول با آنچه که مشتری درخواست کرده است متفاوت باشد.

۲. مشخصات محصول با آنچه که در فروشگاه اینترنتی نفحات ذکر شده است مطابقت نداشته باشد.

۳. محصول دچار نقص فنی باشد.

  • لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  • از ارسال محصول بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً خودداری نمایید.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی محصول و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید).
  • اگر محصول دچار نقص و مشکلی همچون عدم تطابق با آن چه که در سایت فروشگاه ذکر شده است، باشد هزینه محصول به همراه هزینه پستی به حساب مشتری واریز می گردد.
  • اگر محصول توسط مشتری دچار نقص و مشکل شده باشد، پس گرفتن آن توسط فروشگاه اینترنتی نفحات منتفی است.
  • بسته پستی را به آدرس زیر ارسال کنید؛
    استان قم – شهرستان قم – خیابان جمهوری اسلامی – بلوار شهید عطاران – کوچه ۸ (کوچه شهیدان سقایتی) – فرعی ۲ (کوچه شهید عزتی پور) – پلاک ۱۰/۱ – کدپستی: ۳۷۱۶۶۶۵۶۷۸
  • هزینه مرجوعی پس از رسیدن بسته پستی به فروشگاه و بررسی کارشناسان، به حساب مشتری واریز می گردد.

اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری

– مشتری می بایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل می باشد را در حساب کاربری خود ثبت نموده باشد (در خصوص افراد زیر ۱۸ سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت پدر، کفایت می کند). 
– در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود می پذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خریدهای انجام شده، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را می پذیرد. 
– در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبدأ که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، فروشگاه اینترنتی نفحات مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدأ عودت خواهد داد.